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INFORMATION

2024/11/20
【〔最終報告〕公式オンラインショップにおける個人情報流出の可能性について】
キャリアメールアドレスをご利用のお客様へ
キャリアメールアドレスでのお買い物は受注・発送メールがお手元に届かないといった事象が見受けられます。弊ショップご利用の際は、可能な限りキャリアメールアドレス以外のメールアドレスでのお買い物をお薦めいたします。
「注文確認メール、ショップメールが届かない場合の原因について」
注文確認メールやショップからのお知らせが届かない場合、メールアドレスが間違っている、迷惑メールボックスに入ってしまっている、スマートフォンなどをご利用の場合、セキュリティ設定の影響でメールが届かない可能性があります。
迷惑メール設定の場合はメールアドレスをドメイン指定受信で、no-reply@jtekt-stings.shop 及び stings_onlineshop@jtekt.co.jp からのメールが受けられるようにするなど設定変更をお願いします。
キャリアメールの場合は各キャリアやショップへお問合せください。
「会員登録・マイアカウントについて」
ジェイテクトSTINGS愛知公式オンラインショップは会員登録制ではございません。商品はどなたでも会員登録することはなくご購入いただくことが出来ます。
商品をご購入する際に会員登録をされた購入者様は、マイアカウントにて登録情報の変更や購入履歴の確認を行うことが可能となります。また、商品購入時にお客様情報の入力を省略することが出来ます。
ジェイテクトSTINGS愛知のファンクラブ会員とは連携しておりませんのでご注意ください。
「海外発送について」
大変申し訳ありませんが、海外への発送は対応しておりません。
Unfortunately we do NOT ship our products outside of Japan.
We apologise for any inconvenience caused.
2024年12月
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2025年1月
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定休日：土・日・祝日、年末年始、ゴールデンウィーク

臨時休業日：青色箇所

ソーシャル

配送・送料について

ヤマト運輸「宅急便」
● 配送料
全国一律880円（税込）
ただし、北海道・沖縄については1,880円（税込）
●配送先は日本国内に限らせていただきます。※配送は一か所に限ります。
●お届けは出荷日から翌日・翌々日後の配達となります。
●ご注文時の混雑状況・配送トラブルや天候状況、また、離島・一部地域への配送の場合遅れる場合がございます。
●天候、不意な状況により臨時でヤマト運輸以外の配送会社（ゆうパック等）を利用する場合があります。

<海外発送について>
大変申し訳ありませんが、海外への発送は対応しておりません。
Unfortunately we do NOT ship our products outside of Japan.
We apologise for any inconvenience caused.
クロネコゆうパケット便
クロネコゆうパケット便での発送は弊社指定商品の中から1商品ご注文に限り有効です。※他の商品との同梱はできません。( 一部条件付き商品を除く)
複数商品のご購入、並びに制限数量を超えるご注文の場合は、通常送料にて宅急便での発送となりますので予めご了承ください。
※より確実な配達をご希望される場合は、通常の宅急便をご選択ください。
●配送料
全国一律363円(税込)
●お届けはお客様のポストへの投函となります。
●お届けは出荷日から1〜5日後の配達となります。
●商品と数量によっては対応不可能な場合がございます。

【クロネコゆうパケット発送の注意事項】（必ずご確認ください）

●先払い決済のみとなります。(クレジット決済・PayPay決済)※代金引換はご利用いただけません。
●お届け日の指定・お届け時間帯の指定はできません。また、お届けは出荷日から1〜5日後の配達となります。
●クロネコゆうパケットの配達はポストへの投函となります。手渡しでの配達はできませんので、ポストが施錠出来ないなど、盗難の恐れの有る場合は通常の宅急便を推奨しております。
●送付先のご住所のポストなどに表札がない場合は、返送されることがあります。
未着を避けるため、必ず正確な住所・部屋番号をご入力下さい。
上記事情により商品が弊社へ返送された場合は、新たに発生する送料相当額を別途申し受けますので予めご了承ください。
●クロネコゆうパケットとは、ヤマト運輸が荷物を預かり、日本郵便に差し出し、日本郵便の配送網を活用して荷物をお届けするサービスです。日本郵便により配達完了をした時点をもって弊社に責任の帰する発送業務を完了したものと致します。この発送業務完了後の盗難・紛失・破損等によるトラブルには弊社は一切責任を負えませんので予めご了承ください。
デジタルコンテンツダウンロード
デジタルコンテンツご購入の場合は、必ず「デジタルコンテンツダウンロード」をご選択ください。システム上それ以外は選択できません。

返品について

不良品
商品がお手元に届きましたら、注文内容と間違いがないかすぐにご確認いただきますよう、ご協力お願いたします。商品は万全な状態でお送りしておりますが、万一弊社の不備により、送られてきた商品に不良品があった場合は商品到着後一週間以内にメールにてお知らせください。責任を持ってお取替えさせていただきます。
返品不可商品
・使用済みの商品、受注品及びセール品につきましては返品交換をお断りしております。
・届いた商品がイメージと違う、お客様の都合による破損、汚損等の返品交換はお断りしています。
・商品取り扱い注意を守らない行為により破損や汚損した商品の返品交換はお断りしています。
・返品交換のご連絡期限およびご返送期限を過ぎた場合の返品交換はお断りしています。
返品期限
商品到着後７日以内とさせていただきます。
返品送料
初期不良、発送商品間違いの返品・交換の場合は、商品の返送にかかる配送料については弊社着払いにて対応いたします。また、返金にかかる手数料その他の手数料は弊社にて負担いたします。

支払い方法について

クレジット
※クレジットカード番号情報は決済会社が取り扱い、ジェイテクトSTINGSオンラインショップには伝わることはありません。
※ご本人様名義のカードをご利用ください。
※決済完了が表示されるまでページを移動しないようお願いいたします。
備考:
●「VISA、Mastercard、Diners Club、JCB、AMERICAN EXPRESS」のクレジットカードがご利用可能となっております。
●一括払いとさせていただきます。
PayPay

■PayPayでのお支払方法はこちらよりご確認ください。
※事前にPayPayのユーザー登録が必要になります。
※決済画面で指定された時間以内に決済が行われない場合は無効となりますのでご注意ください。
※決済ページから店舗の注文手続き画面に戻ってからの注文完了となりますので、途中でページを閉じないよう、また、ブラウザの「戻る」ボタンや「更新」ボタンはご使用されないよう、ご注意ください。
万が一、決済を途中で中断された場合、ご注文完了メールが送信されますが、ご決済は「未入金」の状態となります。 その場合速やかにお問合せページより当ショップにご連絡をお願いいたします。別途【決済URL】を発信させていただきます。本メールが受信されてから7日以内にご入金が確認できないご注文はキャンセルとさせていただきます。
※購入金額の一部だけをPayPay残高で支払うことはできません。
※残高不足の場合は自動的にチャージ画面へ遷移いたします。
代引き決済
●商品をお受取りの際に、商品代金をお支払いください。
●代引き手数料を別途いただいております。
●「クレジットカード・デビッドカード・電子マネー」でのお支払いには対応しておりませんので「現金」でお支払いください。
【代金引換手数料料金表】
~9,999円（税込）⇒ 440円（税込）
~29,999円（税込）⇒ 550円（税込）
~99.999円（税込）⇒ 770円（税込）
~300,000円（税込）⇒ 1,320円（税込）
※上記金額に送料は含まれておりません。
※商品のお受け取りができず弊社へ返送された場合、再配達時に新たに発生する送料相当額は別途ご請求させていただきます。
※お客様の都合により商品のお受け取りを拒否された場合、配達料、代金引換手数料、返品事務手数料をご請求させていただきます。
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